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2025年10月21星期二
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从忐忑到收获的奇妙旅程 ——我的首次“蜀信e贷”营销

□ 作者 徐晶晶

我是四川北川农商银行禹里支行的柜员,平时都是在柜台上为客户办理存取款、转账汇款等常规业务,日子过得按部就班。最近,我支行将“蜀信e贷”的任务分配给了每一位员工。当时,我的心里就像揣了只小兔子,“砰砰”直跳,既紧张又期待,紧张的是怕自己做不好,期待的是我想试试新挑战。

在刚开始营销“蜀信e贷”产品的那几天,我特别不自在。以前在柜台里,都是客户有需求主动来找我办理业务,我只需要理解客户的需求专注操作就行。可现在要主动去和客户交流、介绍产品,这对我来说是一个大难题。

前不久,有一位经常来办理业务的客户在等候区等待,我鼓起勇气走过去,刚一张嘴说:“您好,我们行现在有一款产品‘蜀信e贷’挺适合您的……”话还没有说完,自己就紧张得面红耳赤,声音也越来越小。当时,客户也是一脸茫然地看着我。硬着头皮,我还是将产品介绍了一遍,自己都不知道重点在哪里。客户听完之后一头雾水,只是笑着点了点头,说自己再考虑考虑,然后起身就走了。在那一刻,我心里特别失落,觉得自己真的不是做营销的料。

不过,我并没有因为这一次失败而打“退堂鼓”,而是开始利用业余时间学习“蜀信e贷”的知识,从产品特点、申请条件到还款方式,每一个细节都不放过,还向有经验的同事请教营销技巧。

渐渐地,我掌握了一些门道,再次遇到客户时,不再是以前那种,像无头苍蝇一样,而是先和客户聊天,问问他们最近有没有资金方面的需求。有一次,一位客户和我抱怨,自己资金有一些紧张,又不想向朋友借钱怕欠人情。我一听,立即就给他介绍了“蜀信e贷”,并详细地给他讲解了“蜀信e贷”的优势,比如额度灵活、申请方便、还款方式多样等。客户眼睛一亮,就让我帮他申请,还一个劲地感谢我,那一刻我知道自己的努力值了。

通过这段时间营销“蜀信e贷”,我收获的不仅仅是成功办理业务的喜悦,更多的是个人的成长和蜕变。我学会了如何和不同类型的客户沟通交流,如何挖掘客户的潜在需求,同时也变得更加勇敢了。以前,我总是把营销想象得很难,现在发现,只要用心做,就没有克服不了的困难。被客户拒绝也是一次成长的经历,而每次成功办理业务就是对自己努力的肯定。通过营销“蜀信e贷”,我与客户建立了深厚的感情,他们不仅是我的客户,也是我的朋友。接下来,我还要努力学习,不断提升自己的营销能力和服务水平,让更多客户了解并受益于“蜀信e贷”这款好产品。

(作者单位:四川北川农商银行)

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