北川农商银行擂鼓支行 金融便民服务有温度

初秋午后，四川北川农商银行擂鼓支行营业大厅内，米粉店负责人李大姐抱着鼓鼓囊囊的零钞走了进来，“下午店里不忙，来存积攒的零钞，顺便问问‘零钱包’兑换的事。”她边将零钞放在柜台，边说明来意。

此前，该支行员工多次走访宣传“零钱包”兑换活动和“整治拒收现金行为”政策，常与零钱打交道的李大姐早已牢记在心。工作人员见状，立即着手将面额不一、夹杂褶皱的零钞按面额分类，同时挑出残损纸币。经过40多分钟细致清点，工作人员共核算出4万余元，还整理出100余张残损币。“这么多零钱整理这么久，真是给你们添麻烦了！”李大姐连连道谢，话语里满是认可。

从街头巷尾的政策宣传，到柜台前的耐心服务，该支行始终将“金融便民”放在心上，用实际行动解决群众的需求，让金融服务既有力度更有温度。