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12 2017
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枣强农商银行 为客户挽回50万元货款

□ 作者 王芙景

“这钱要是追不回来,我这生意都要受到大影响!”日前,河北枣强农商银行孟屯支行营业厅里,客户刘女士急得声音发颤,额头满是汗珠。半小时前,她因一时疏忽,将本该转给供应商的50万元货款错转到他人账户,在工作人员的帮助下,一场紧急资金救援迅速展开。​

“您别慌,我们一定尽全力帮您!”该支行大堂经理见刘女士情绪激动、语无伦次,一边安抚,一边将她引导至柜台,同时第一时间联系支行委派会计。委派会计赶到后,立即为刘女士打印转账明细、梳理双方账户信息,一场与时间赛跑的资金挽回行动就此启动。​

通过与对方银行密切沟通,该支行工作人员成功联系上收款方,详细说明原委后,对方同意退款。从刘女士进店求助到50万元资金转回账户,全程仅用不到40分钟。看着手机银行“收款50万元”的短信提示,刘女士悬着的心终于落地,紧紧握着工作人员的手连声道谢。

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