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12 2017
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潞城农商银行多措并举 开展对公业务专项攻坚活动

□ 作者 王琛

时值年末冲刺关键阶段,为夯实对公业务发展基础、优化存款结构、提升服务实体经济质效,山西潞城农商银行周密部署,在全辖范围内开展以“夯实基础、优化服务、储备动能”为核心的对公业务专项攻坚活动,通过系统性、精细化的举措,既确保对公业务稳健增长,又优化对公金融服务,为客户储备奠定坚实基础。

为实现对公业务拓展“心中有数、手中有策”,该行将辖内对公企业“地毯式”全面摸底作为首要任务。此次摸排覆盖所有存量及潜在目标对公客户,按照“存量客户”与“拓新客户”两大类别,建立详细的动态管理台账,内容不仅涵盖企业的基本信息,更深入经营情况、结算模式、金融需求、上下游合作伙伴等关键维度。该行通过这一系统性工作,绘制了清晰、立体的对公客户“全景画像”,为后续差异化营销、精准服务提供可靠的数据支撑和决策依据。

在全面掌握客户信息的基础上,该行迅速将“数据优势”转化为“行动指南”。各网点根据摸排结果制定了分层次、有重点的走访计划表,有序展开对公客户走访工作。走访不仅是一次简单的业务沟通,更是一次深度的需求调研和情感维系:通过走访了解企业在年末资金结算融通、现金管理等方面的具体困难和迫切需求,现场答疑解惑,宣导适配的金融产品并送上关怀与问候。“暖心走访”旨在巩固“银企”合作关系,及时响应客户诉求,提升客户忠诚度和满意度。

在紧抓年末收官的同时,该行更着眼于未来,提前谋划对公客户储备工作。一方面,该行对走访中发掘的潜在需求和新客户信息进行及时梳理;另一方面,针对不同行业、不同规模企业的特点,提前设计个性化的金融服务方案,重点聚焦供应链核心企业、“专精特新”企业、重点项目等关键领域。该行通过提前布局、精准对接,着力构建优质、充足的对公客户“储备库”,确保快速切入市场,抢占业务先机,为实现对公业务持续发展蓄足动能。

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