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山西翼城农商银行打破“等客户上门”的传统观念，锚定特殊群体，以移动展业为依托，主动提供爱心上门服务，利用有限的人力，最大程度地满足特殊群体上门服务的金融需求，特别是以“银发族”为上门服务的主体，以社区、村镇独居老人以及辖区内各养老服务中心的老人为重点服务对象，及时解决空巢老人的紧急情况或特殊困难，为特殊群体提供更有深度、更有温度的上门金融服务。图为该行工作人员上门服务特殊群体。