南和农商银行 为居民医保缴费“保驾护航”

时下，城乡居民医疗保险缴费工作如期启动。为打通服务群众的“最后一公里”，切实解决村民缴费难、办卡烦的问题，河北南和农商银行主动走进辖区村委会，用贴心举措为村民送上便利与温暖。

在临时服务点，该行员工提前布置好设备，有序引导村民排队、填写资料、采集信息，耐心解答村民关于社保卡激活、医保缴费标准等疑问。针对部分村民对线上缴费操作不熟悉的情况，该行工作人员手把手教大家使用手机银行、微信小程序完成缴费，还现场演示查询缴费记录、修改个人信息等功能，确保每位村民都能“懂政策、会操作、能缴费”。

考虑到村里行动不便的老年人和卧床病人无法到现场办理相关业务的实际情况，该行特别安排专人为其提供上门服务。在卧床的韩大爷家中，工作人员一边操作一边细致讲解医保政策，全程不到20分钟便完成所有流程，还特意留下联系方式，叮嘱家属后续有问题可随时电话咨询。这样的上门服务，不仅解了特殊群体的燃眉之急，更让村民感受到了农商银行金融服务的温度。