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12 2017
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遂川农商银行左安支行 成功堵截一起电信网络诈骗

□ 作者 李春晖

日前,江西遂川农商银行左安支行营业厅内,一位中年客户神色焦急地直奔柜台,提出要提取15万元现金。柜员耐心告知客户,15万元属于大额取现,需提前预约办理,并顺势询问取款用途。面对询问,客户不仅回答模糊不清,还反复追问“未预约情况下最多能取多少”,其异常表现引起了柜员的警惕。

为避免客户财产受损,柜员以办理业务为由温和拖延时间,并迅速将情况反馈至支行反诈联络群,同步联系辖区警方核实情况。

警方接到反馈后,第一时间介入核查。经快速核实确认,该客户确实遭遇了电信网络诈骗。在该支行工作人员与警方的共同沟通下,客户意识到自己险些落入诈骗陷阱,立即终止取现业务办理,并对该支行工作人员的敏锐警觉和果断处置连连致谢。

该行始终将防范电信网络诈骗作为工作重点,在营业网点通过海报、LED屏、口头提醒等方式向客户普及反诈知识,持续筑牢金融反诈防线,用专业服务为群众财产安全保驾护航。

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