“贷款利息多少?服务收费有哪些?隐性成本存不存在?”过去,这些“算不清、看不明”的疑问,是不少企业和个体工商户融资路上的烦心事,既让企业决策难定,也制约了经营主体的发展活力。如今,江西南昌农商银行以明示企业贷款综合融资成本为标尺,用看得见、摸得着的金融举措为小微企业纾困解难,让金融服务的“阳光”照亮实体经济发展之路。
资金是企业发展的“源头活水”,客户经理则是连接银行与企业的“第一纽带”。从贷款初次洽谈,到合同签署、资金放款,再到后续服务,客户经理的每一次讲解、每一份清单,都直接影响企业是否“心中有数、算得清楚”。
为此,南昌农商银行将明示企业贷款综合融资成本列为客户经理的核心工作内容,推动监管要求与银行制度转化为客户可感知的具体行动:不搞模糊表述,摒弃专业术语的晦涩绕弯;不设隐性条款,所有费用项目逐项说明;主动出示成本清单,让企业提前清算融资总账。通过一系列举措,该行将“明明白白”的服务理念融入融资全流程,切实让企业融资更安心、更省心。
当前,个体工商户作为实体经济的“毛细血管”,面临经营成本高、利润空间窄、数字化转型难等诸多挑战。在这一背景下,南昌农商银行坚守“立足本土、服务社区、支农支小”定位,把服务个体工商户、小微企业作为开展普惠金融服务的重点工作,而明示企业贷款综合融资成本,正是该行为经营主体纾困解难的关键抓手。
社区电脑维修店店主丁某的经历就颇具代表性。今年以来,受线上平台高抽成、同行低价竞争双重挤压,他的店铺每月营收扣除房租后便所剩无几,资金周转频频陷入困境。南昌农商银行客户经理在“四扫”走访中了解到这一情况后,第一时间为其送上企业贷款综合融资成本清单,并在清单内将贷款利率、还款方式等关键信息一一列明,全程无任何隐性收费。“这种明明白白的服务,真是帮我们解了忧、安了心!”丁某的感慨,道出了众多个体工商户的心声。
下一步,南昌农商银行将持续推动明示企业贷款综合融资成本工作走深走实;同时,进一步规范业务流程,减少企业跑腿次数;升级服务温度,针对不同企业需求量身定制服务方案,助力经营主体焕发活力,为江西构建现代化产业体系、推动高质量发展的征程提供更加坚实的金融支撑。


