垣曲农商银行 创新服务机制 深耕本土市场

自优质商户回访宣传活动启动以来，山西垣曲农商银行创新“高管带头、部门联动、全员参与”服务机制，深耕本土商户生态圈，用脚步丈量需求，用真心破解难题，切实让服务温度渗透县域城乡的每一个角落。

该行党委班子成员率先垂范，化身“首席服务官”，分片包联县域重点商圈、特色产业园区及各乡镇核心商户，形成“一人一片区、一户一方案”的精准走访格局。在历山镇土特产店，针对负责人李大姐旺季备货资金周转需求，该行工作人员当场为其解读“优客贷”信贷产品的申请条件、办理流程及利率优势，及时为其办理了20万元贷款；在垣曲经济技术开发区，该行工作人员为企业量身定制综合金融服务方案，用实际行动彰显了本土银行的责任与担当。

该行全员化身金融服务宣传员，按照“分片包干、责任到人”原则，实现城乡优质商户走访全覆盖。从县城舜王大街的饭馆、大型商超，到乡镇的农资门店、乡村小卖部，再到深耕特色产业的家庭农场、手工作坊，该行走访人员骑着电动车、踏着乡间路，用接地气的垣曲方言为客户讲解金融产品。活动开展过程中，该行创新实行“走访—记录—反馈—解决—回访”闭环管理机制，详细记录商户经营状况与需求建议，确保事事有回应、件件有着落。

未来，该行将持续深耕本土，以更优质的金融服务为县域经济高质量发展注入不竭动力。