近年来,太原农商银行深入探索供需互促的发展模式,不断优化金融产品供给,推出了一系列贴合客户需求的创新服务,有效激发了金融服务新潜能。通过提升服务质量、增强客户体验,该行进一步巩固了与客户的信任关系,为业务持续发展奠定了基础。
该行聚焦民生领域金融需求,着力拓展场景化服务链条,通过定制化金融产品与金融服务,满足了不同消费群体的差异化需求,促进了消费市场的繁荣与发展,同时也为自身赢得了更广阔的市场空间与增长机遇。通过构建“需求牵引供给、供给创造需求”的良性循环,该行厚植发展新动能,在支持乡村振兴、小微企业融资、居民消费升级等重点领域强化产品迭代与场景融合,推动金融服务深度嵌入经济社会链条。
该行同步推进网点功能迭代,打造了一批集金融、政务、民生服务于一体的综合便民服务中心,通过高频场景联动,持续积累用户行为数据,反向优化产品设计路径,形成需求洞察与供给升级的闭环机制。在区域经济转型关键期,该行主动对接重点项目融资需求,创新供应链金融模式,提升资金配置效能,为深化服务能力建设提供坚实支撑。
该行紧跟国家宏观政策导向,主动融入地方发展大局,聚焦“稳增长、调结构、惠民生”等重点任务,优化信贷资源配置,加大对实体经济的支持力度。该行依托“政银企”合作契机,强化信息共享与资源整合,提升政策落地效率;通过建立动态响应机制,确保各项扶持政策与金融服务实现无缝衔接,切实增强经营主体的金融服务获得感。
在中小微企业纾困、产业升级扶持等政策支持下,该行精准投放普惠型贷款,降低融资门槛与成本,助力企业轻装上阵,持续提升金融服务可得性与可持续性;加强政策解读与宣传触达,着力打通政策落地“最后一公里”,确保惠民利企举措真正惠及基层主体;依托数字化平台实现政策匹配智能化,推动“人找政策”向“政策找人”转变,提升服务主动性和精准度。
该行持续推进业务流程再造与服务模式创新,通过构建线上化服务平台,打通移动端、网点终端与第三方场景接口,深化生物识别、电子签章等技术应用,保障交易安全与合规性;搭建智慧运营中台,整合客户“画像”与信用数据,有效支撑该行精准营销与动态评估等工作开展;先后在智能风控、远程服务、无感审批等环节实现突破,不仅压缩了运营成本,更推动金融服务向普惠化、智能化、无感化方向加速演进。依托开放银行架构,该行推动金融服务嵌入政务、医疗、教育等高频生活场景,提升对农户、个体工商户等群体的信用“画像”精度,扩大金融服务覆盖半径,为用户提供“无感授信、即需即用”的沉浸式体验。


