以考促学砺精兵 匠心服务铸品质 ——浙江温岭联合村镇银行举办柜面人员等级评定考试

近日，由杭州联合银行主发起的浙江温岭联合村镇银行2026年度柜面人员业务技能等级评定考试在全行范围内圆满落幕。此次考试，旨在全面检验该行柜面人员的专业素养与实操能力，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，锻造一支业务精通、服务优质、作风过硬的一线人才队伍，为提升客户服务体验、夯实业务发展根基注入新动能。

理论筑基

淬炼专业内功，筑牢风控防线

理论考试现场秩序井然，键盘敲击声与纸笔摩擦声汇成专注的旋律，考试内容紧密围绕金融政策法规、银行业务知识、合规操作流程、风险防控要点及消费者权益保护等核心领域，全面考查浙江温岭联合村镇银行柜面人员对基础理论的掌握深度与理解广度；考题设计不仅注重知识的系统性，更强调与实际工作场景的结合，要求柜面人员能够灵活运用理论知识分析、解决业务中遇到的复杂问题。

实操砺刃

指尖竞速展风采，精益求精显真章

相较于考场的静谧，实操竞技环节则充满了紧张激烈的气氛。技能测评区内，指尖翻飞，令人目不暇接。在单指单张、多指多张点钞项目现场，练功券在浙江温岭联合村镇银行柜面人员手中如行云流水般划过，精准快速的点数、规范的扎把动作，充分展现了他们日积月累的硬功夫。百张传票区域，键盘声响若急雨，该行柜面人员眼、脑、手高度协调，确保速度与准确性的完美平衡。

此次等级评定考试的成功举办，在浙江温岭联合村镇银行全行范围内再次掀起了岗位练兵、技能提升的热潮。它既是对过去一年柜面人员培训成果的集中检阅，也为未来更具针对性、分层分类的培训指明了方向。该行将以此次技能等级评定考试为契机，进一步总结经验，优化培训体系，将高标准的服务要求转化为每一位柜面人员的自觉行动。

匠心铸就专业，服务创造价值。浙江温岭联合村镇银行将持续深化柜面人员队伍建设，通过常态化、系统化的培养与评定机制，推动一线服务团队的综合素质不断跃升，以更扎实的专业功底、更娴熟的操作技能、更温暖的服务体验，擦亮服务窗口，守护金融使命，为全行高质量发展和客户满意度提升贡献坚实的基层力量。