吴兴农商银行创新服务方式 助力残障人士创业就业

长期以来，浙江农商联合银行辖内吴兴农商银行积极创新服务弱势群体方式，深度强化对残障人士自主创业的金融支持，研发了一系列适应残疾人群体创业需求的金融产品，为残障人士开通金融服务“绿色通道”，让其享受到金融服务的一路“绿灯”。

该行积极拓宽金融服务范围，加大对脱贫残障人士的信贷投放力度，为其提供多元化金融服务。吴兴农商银行埭溪支行客户经理在走访辖内红旗村时，得知村里有一户残疾人家庭通过网络直播带货度日，但苦于资金不足，常常无法预付采购款。该支行客户经理立即上门对接，在当天就为其授信10万元，解决了其融资难题。为支持残疾人多渠道灵活就业，吴兴农商银行向持有声带残疾证的客户沈永康发放个人房屋抵押贷款70万元，大力支持该客户发展甲鱼养殖。

该行不断完善营业场所、自助机具设备、网站页面和服务热线等方面的无障碍建设和改造，努力实现“设施无障碍、信息交流无障碍和服务无障碍”；在辖内各个营业网点设有无障碍通道、爱心座椅等设施，并在营业厅一侧的“便民爱心区”配备了急救医药箱与轮椅，让残障人士真正感受到金融服务的温度。

此外，该行全辖所有营业网点均设立优先办理业务的“残疾人专柜”，要求大堂经理做好迎、办、送专项服务，实时指导、帮助残障人士办理业务；积极开展上门服务，制订特殊客户上门服务应急预案,努力实现残障人士“跑零次”的目标。