霍州农商银行 创新“厅堂微沙龙”服务模式

开年以来，山西霍州农商银行紧扣上级部门“三转三守三争”要求，创新推出“厅堂微沙龙”服务模式，让金融暖意浸润厅堂。

该行各网点抢抓客流高峰时段，为等候客户打造温馨服务体验，以务实行动转变服务作风、践行农信担当，让金融暖意遍布厅堂。为充分利用客户等候时间、缓解等待焦虑，各网点精准把握业务高峰，适时开展“厅堂微沙龙”活动，落实“三转”要求。活动现场，该行工作人员贴心为客户备好温热茶水与精致小吃，让原本枯燥等待变得温馨惬意。在轻松氛围中，该行工作人员化身金融宣讲员，用通俗语言详细讲解首季各项优惠政策，重点介绍存贷款产品、绑卡立减等专属福利，并针对不同客群精准解读适配方案；同时，耐心解答客户疑问，手把手引导客户办理业务，将被动等待变为主动对接，既践行了“背包精神”，又以精准服务抢占市场先机，实现了服务体验与业务转化双提升，为“争优先、冲‘开门红’”筑牢了客户基础。