资中农商银行陈家支行变“坐商”为“行商” 外拓走访送服务 解决问题暖人心

近期，为将普惠金融理念落到实处，四川资中农商银行陈家支行主动打破传统网点服务模式， 变“坐商”为“行商”，积极开展“进商户、听需求、送服务”外拓走访活动。

走访过程中，工作人员与商户亲切交流，细致询问其日常收款中遇到的难题，重点核查语音提示、到账时效、交易查询等关键环节的运行情况。针对各类故障，服务队坚持能当场修复的即时解决、无法修复的立即更换器具，确保商户能第一时间知晓款项到账情况，切实避免漏收错收问题，为商户打消经营顾虑；耐心指导商户掌握相关操作，让商户能精准掌握资金动态。此外，工作人员结合当前复杂支付环境与多样诈骗手段，提醒商户妥善保管收款账号及密码，不随意点击不明链接、不在公共网络进行敏感操作，切实提升商户资金安全防范能力。