通山农商银行深耕“白领客群” 创新服务激发消费活力

今年以来，湖北通山农商银行积极响应国家扩大内需、促进消费的政策，深耕本土市场，精准对接辖内“白领客群”的金融需求，以创新与服务为抓手，助力地方消费市场升温。开年仅两个月，该行已向“白领客群”发放消费贷款1697笔、金额超1.7亿元，为县域经济高质量发展注入了强劲的金融动能。

为减轻“白领客群”融资负担，该行打出“减费让利”的“组合拳”，通过优化利率定价机制、开展限期利率优惠活动等方式，使“白领客群”消费贷款加权平均利率较同期下降27BP，激发了其潜在消费需求。在还款方式上，该行真正做到“量身定制”：“白领客户”可根据自身实际，自主选择等额本息、等额本金、按月付息到期还本等多种方式。同时，该行推出的“公积金e贷”“白领e贷”“人才e贷”等线上类产品，还支持随借随还、按日计息，极大地提高了资金使用的灵活性和效率。

数据显示，该行今年发放的白领类消费贷款中，线上类产品金额达1.3亿多元，占比76.8%；且得益于随借随还的功能，客户资金周转效率显著提升，二次支用率高达86%；按日计息模式，累计为客户节省利息支出约30%，让金融“活水”既‘解渴’又“省钱”。

在提升服务效率和客户体验上，该行秉持让“数据多跑路，客户少跑腿”理念，推进线上线下业务深度融合。一方面，该行大力推广“301”贷款模式，实现消费贷款线上申请、智能审批、快速到账，缩短业务办理时间，满足“白领客户”对金融服务便捷高效的需求；另一方面，对于需线下沟通的，客户经理及时对接，确保金融服务“线上有速度，线下有温度”。