近期,四川阿坝农商银行茂县支行始终坚守服务地方、服务民生、服务重大项目的初心使命,主动扛起地方金融机构的责任与担当,从全县营业网点抽调业务骨干,组建专项金融服务先锋队,驱车前往驻扎在松潘县安宏乡的川汶高速公路TJ4项目部,为一线务工人员开展上门办卡服务,书写了地方金融服务重大项目、护航民生发展的动人篇章。
川汶高速公路作为G0611线川主寺至汶川段的重要组成部分,是连接川甘青三省、服务大九寨旅游圈的交通大动脉,更是阿坝州深度融入成渝地区双城经济圈建设、完善区域高速公路快速通道网的关键工程。
由于川汶高速TJ4项目部务工人员多来自各地,平时忙于施工,前往网点办理工资卡多有不便,而工资卡的办理又是保障工资发放的基础前提。得知这一情况后,阿坝农商银行茂县支行主动打破传统服务模式,将金融服务送到项目一线,有效解决了务工人员办事跑远路、误工误时的难题,有效保障了务工人员的合法权益,为项目部解决了后顾之忧,助力项目建设高效推进,彰显了该支行与地方发展同频共振、共生共荣的责任担当。
此次上门办卡的背后,是阿坝农商银行茂县支行“以客户为中心”的服务情怀,更是该支行扎根地方、服务群众的初心坚守。“开门红”收官阶段,该支行辖内各网点业务量激增,工作人员任务繁重,抽调业务骨干上门服务无疑会增加工作压力,但该支行始终坚持“民生优先、服务至上”,克服人员紧张、路途遥远等困难,精心部署安排,确保上门服务高效有序。
服务现场,简陋的项目部临时场地变成了“移动银行网点”。该支行工作人员分工明确、配合默契,耐心向务工人员讲解工资卡使用方法、安全注意事项和金融反诈知识,高效办理信息登记、身份核验、卡片激活等手续。针对部分务工人员年龄偏大、不熟悉智能设备操作的问题,工作人员手把手指导,用通俗语言讲解转账、查询等基础操作,让每一位务工人员都能放心用卡、安全用卡。
两天时间里,金融服务先锋队放弃休息、加班加点,从清晨到傍晚坚守服务一线,用专业服务和饱满热情,为每一位务工人员提供优质高效的金融服务。这种“送服务上门、把温暖送到家”的举措,不仅拉近了该支行与群众的距离,更让务工人员感受到了地方金融机构的温暖与关怀,彰显了该支行“扎根地方、服务民生”的深厚情怀。


