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12 2017
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徽商银行打造“徽之道”大模型 向“智能体银行”新形态迈进

□ 作者 本报采访组 伍洪 李吉森

徽商银行首席信息官王勇

近日,由中国科学技术大学国际金融研究院与神州信息联合主办的“数云原力 2026·数智金融论坛”在安徽省合肥市成功举办。在主题演讲环节,徽商银行首席信息官王勇以“锚定智能体银行新形态——徽商银行AI建设提质行动”为题,系统分享了该行以“徽之道”大模型为核心的数智化转型最新成果,详细解读了该行创新采用的“1+1+N+M”分层建设模式与架构,如何通过AI技术深度赋能前中后台全业务流程,推动银行从传统金融机构向深度融合、敏捷协同的数智化组织转型。

“徽之道”大模型:

打造自主可控的AI数智基座

作为徽商银行数智化转型的核心引擎,“徽之道”大模型是该行基于自身资源禀赋与业务特点打造的私有化部署大模型平台。王勇介绍,徽商银行创新采用“1+1+N+M”分层建设模式与架构,构建了从底层算力支撑到顶层场景赋能的完整 AI 技术体系。

其中,第一个“1”是一体化智能算力管理平台,作为徽商银行整个AI系统的“动力心脏”,实现了对异构计算资源的统一纳管、智能调度与弹性供给,目前已配备400张高端算力卡,为模型训练与推理提供稳定、高效的底层支撑。第二个“1”是全生命周期模型管理平台,以讯飞“星火大模型”为底座,同时集成了开源大模型,覆盖从模型导入、训练、评估、版本控制到部署上线的完整链路,形成了统一的模型仓库与服务调用标准。

“N”代表多元化的模型应用能力,基于双平台底座,徽商银行沉淀了知识问答、文本生成、智能分析、代码编写等通用模型能力,并针对金融行业特点进行了专项优化。“M”则是指面向不同业务场景的定制化智能应用,目前已覆盖个人、对公同业、风控、运营、客服、办公六大核心板块,落地163个具体应用场景。

数智员工体系:实现

“一岗一助手”的人机协同新模式

依托AI统一入口,徽商银行正在全面搭建数智员工体系,致力于为每一位员工配备一个强大的“数字助手”。王勇表示,该行通过“8+X”的推进策略,将AI技术深度嵌入前、中、后台的核心工作流程,实现了从“人找信息,人处理事务”到“智能助理主动服务,高效协同”的根本性转变。

目前,徽商银行正在打造八大类专业智能助手,包括个人客户经理助手、对公客户经理助手、柜员业务助手、远程银行助手、投资研究助手、审计助手、研发助手和办公助手。这些智能助手能够根据不同岗位的工作特点,提供精准的业务支持。

“X”代表未来可扩展的无限可能。随着技术的不断迭代与业务需求的持续深化,徽商银行将逐步拓展智能助手的应用范围,最终实现“一岗一助手”的远景目标,让AI成为全行员工不可或缺的“数字同事”。

“业数技”深度融合:

推动组织系统性变革

王勇强调,徽商银行的数智化转型不仅是技术能力的建设,更是一场覆盖人才结构、能力素养、组织流程与考核评价的系统性变革。为确保AI战略与业务目标深度融合,该行着力打破部门壁垒,通过体系化的人才赋能、沉浸式的科技派驻、敏捷化的研发机制与人性化的体验提升,构建了科技与业务双向奔赴、深度融合的创新生态。

在人才建设方面,徽商银行实施了“人才引擎工程”,构建总分行联动的数字化人才孵化体系,品牌化运营“数字化人才训练营”,首创“培养+认证+竞赛”三位一体模式,全面提升员工的数字化技能与AI应用能力。在组织架构方面,该行推行“科技特派”模式,将技术资源精准“锚定”业务需求,从源头确保技术方案紧贴业务实际;同时建立敏捷专班机制,抽调各领域专家组建常态化的敏捷专班,快速响应市场变化与客户需求。

通过一系列系统性变革,徽商银行正在实现从技术工具到核心竞争力的根本性转变。王勇表示,未来徽商银行将继续深化“徽之道”大模型的应用与迭代,不断完善AI数智基座建设,持续推进“业数技”深度融合,加快向智能体银行新形态迈进,以更高质量的金融服务助力实体经济发展,为区域经济转型升级贡献金融力量。

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