尧都农商银行汇通支行 将服务延伸至“八小时以外”

近期，山西尧都农商银行汇通支行全体人员响应“百日攻坚”的号角，在班后走出柜台、迈出单位，奔赴人流最密集的商圈、广场、夜市，把金融服务送到群众触手可及的地方，用实际行动打破了八小时工作制的边界。

不少务工群众和个体工商户白天忙于营生，整日奔波，难得抽出空余时间前往网点咨询信贷政策。针对这一情况，该支行主动调整思路，将晚间时段作为拓客服务的重要窗口，组织工作人员利用班后走访的机会，向有资金周转需求的市民细致讲解贷款产品，梳理申办流程，让群众不必专程跑网点，也能详细了解贷款信息，办事时间错配的困扰由此迎刃而解。

与此同时，工作人员逐一拜访商户，详细询问其近期经营状况，梳理门店营收中遇到的困难；逐户征询“晋享E付”收款码的使用体验，对到账延迟、播报器故障等问题进行现场登记、即时反馈，为后续服务摸准方向。