长治漳泽农商银行 用“金融温度”唤醒贷款户诚信

“欠了这么多年的账，今天终于结清了，心里这块石头总算落地了。”拿到还款单，长治市潞州区某村村民杨某长舒了一口气。

2020年9月，有着十几年厨师从业经历的杨某倾尽积蓄，向山西长治漳泽农商银行申请了3万元贷款，盘下一家小面馆。凭借过硬的厨艺，面馆开业前两个月生意十分红火。但好景不长，受食材价格大幅上涨、经营成本持续走高的冲击，该面馆的到店客流急剧下滑，杨某万般无奈之下只得转让门店，资金链随之断裂，贷款出现逾期。

起初，该行不良贷款清收人员电话沟通时，杨某态度诚恳：“等找到新铺面，有了第一笔收入就归还贷款。”可时隔三个月后，杨某电话关机、微信失联，原来经营的面馆也已退租关闭。通过多方打听，该行不良贷款清收人员得知杨某在某小区担任夜班保安，随后拎着水果来到门卫室对杨某进行耐心疏导，最终成功卸下了他的思想包袱。随后，该行不良贷款清收人员结合实际情况为杨某量身制定还款计划，鼓励其重拾干事创业的信心。

转机出现在2023年秋季，杨某在小区业主群捕捉到商机：周边工地正在施工，数十名工人的午餐尚无保障。他主动联系工地负责人，双方一拍即合，顺利承接下工地工人供餐业务。经营步入正轨后，杨某主动将每月还款额度从100元提高至300元，后续又上调至500元。该行工作人员每次路过时不再一味催要欠款，而是帮他留意哪家批发市场菜价新鲜又便宜、哪家餐盒价格更划算。2024年夏天，杨某的盒饭生意日趋稳定，于是再度把月还款金额提升至800元。今年7月，他携带现金来到漳泽农商银行，一次性结清了8000余元剩余尾款。

手艺不会辜负辛勤汗水，金融温情善待守信之人。如今，杨某的盒饭生意越做越好，逢人便说：“是漳泽农商银行拉了我一把。”