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乐亭县农信联社聚焦客户需求 打通普惠金融服务“最后一公里”

□ 作者 徐敏

今年以来,河北乐亭县农信联社立足本土金融机构定位,聚焦经营主体融资痛点与群众金融服务需求,从信贷供给、便民服务、知识普及、风险守护等多维度精准发力,全力打通普惠金融服务“最后一公里”。截至8月末,该行存款余额250.93亿元,较年初增加13.46亿元;贷款余额175.78亿元,较年初增加10.84亿元。

为解决客户融资“等不及”问题,该联社持续加快数字信贷转型,创新金融产品,成功实现了贷款额度线上测算、业务掌上办理的目标,让农户、个体工商户足不出户即可获得融资支持。截至8月末,该联社已累计授信“惠农快贷”6400万元,其中用信920户、金额6100万元。

为破解客户融资“够不着”问题,该联社辖内各基层营业网点立足县域农业资源禀赋,坚持“一镇一品、一网点一策”的服务原则,量身定制综合金融服务方案,相继推出“禾链速贷”“大棚贷”“果蔬贷”等特色信贷产品。截至目前,该联社涉农与小微企业贷款余额150亿元,较年初增加11.85亿元。

为解决客户融资“融不全”问题,该联社聚焦果蔬种植、水产养殖、农产品加工等县域重点产业链,不断优化供应链金融服务,依托“银行+龙头企业+农户”服务模式,畅通产业链上下游资金流转;同时,持续落实无还本续贷、减费让利等惠企纾困政策,切实降低经营主体的综合融资成本,全方位拓宽涉农、小微企业的融资渠道,实现资金纾困“快、准、实”的目标。

在做好信贷供给的基础上,乐亭县农信联社持续延伸线下服务触角,依托移动展业设备常态化开展上门服务,为有需求的群众办理密码重置、银行卡挂失、开卡等业务,真正把金融服务送到客户“家门口”。依托青年志愿服务队,该联社常态化开展慰问一线环卫工人、关爱敬老院老人、帮扶孤困儿童等各类公益活动,切实把金融关怀送到有需要的客户身边。除此之外,该联社积极搭建客户交流平台,通过金融知识趣味宣讲、邻里互动沙龙等多样化主题活动,不断丰富辖区群众的精神文化生活;同时,加速推进智慧金融场景建设,落地惠农便民缴费、乡村数字服务、商圈普惠服务等民生项目,切实将金融服务嵌入群众日常生活场景,以数字化手段提升广大群众对金融服务的获得感与满意度。

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