浙江柯桥联合村镇银行 以金融温度托起“银发”幸福

日前，由杭州联合银行主发起的浙江柯桥联合村镇银行营业大厅内整洁有序，多位老人正有序参加测血压、测血糖、趣味游戏等活动。回想数年前，这些老人大多只能孤寂闲坐家中，如今每月8日、28日，该行开展的厅堂活动成了他们的暖心约定。

正在测血糖的王来仁大爷笑着说：“村镇银行的年轻人贴心周到，把我们当作自家长辈，定期量血压、测血糖，还教我们如何挑选存款产品。”王彩英大娘也感慨道：“过去想自己量血压往往心有余而力不足，如今村镇银行每月按时举办活动，还专门上门接送我们到厅堂。这些服务让我们老有所依，村镇银行就是我们的坚强后盾。”

“暖心服务”的背后，是浙江柯桥联合村镇银行长达8年的持续陪伴。2018年以来，该行启动“村居”化营销布局，从服务供给与产品适配两端发力，全面优化适老服务。今年以来，该行进一步细化举措，固化每月两场厅堂便民活动，以精细化、常态化、暖心化的服务，守护辖区老年群体的生活与财产安全，把金融温度送到每一位老人身边。

浙江柯桥联合村镇银行深入推进网点适老化升级，保留全功能人工服务窗口，杜绝“数字壁垒”；增设爱心“绿色通道”与爱心窗口，配齐老花镜、应急医药箱、防滑扶手等设施，安排大堂专员全程引导老年人办理业务。针对行动不便的独居、失能老人，该行组建“上门服务小分队”，主动下沉村居、入户服务，将存款支取、账户信息变更等业务办到村民家中。

浙江柯桥联合村镇银行研发适配老年群体的养老金融产品，推出低门槛、低风险的3类5款专属养老储蓄产品，兼具收益稳健、支取灵活的特点。截至目前，该行养老储蓄产品余额达1.7亿元，累计服务老年客户1860户。

浙江柯桥联合村镇银行联动辖内各村村委会、养老服务中心，常态化开展“防金融诈骗进乡村”专题讲座，通过本土案例、方言讲解等形式，揭露违规养老理财、电信诈骗套路，免费发放防诈宣传资料，帮助老年人守护好“养老钱”。

深耕养老金融是落实金融“五篇大文章”、赋能“银发”经济、保障民生福祉的重要举措。下一步，浙江柯桥联合村镇银行将持续做实养老金融主业，以基层金融担当，为区域民生提质、经济高质量发展注入温暖持久的金融动能。