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12 2017年
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会昌农商银行 成功拦截3起电信网络诈骗

□ 作者 刘俊峰

近期,江西会昌农商银行柜员凭借高度的敏锐性与责任心,成功拦截3起新型电信网络诈骗,及时守护客户“钱袋子”,有效避免客户大额资金损失。

日前,一名客户匆忙到小密支行办理转账业务,全程保持与陌生来电通话,神情紧张,并不断催促柜员快速办理。该支行柜员敏锐察觉异常后,立刻叫停业务,并劝导客户关闭手机屏幕共享。经柜员耐心拆解诈骗套路,客户幡然醒悟,确认遭遇客服类诈骗,账户资金得以全额保住。

近日,一名老年客户到西江支行提前支取大额定期存款,打算转入陌生私人账户参与所谓“专属投资项目”。柜员发现客户说辞模糊、刻意隐瞒资金用途,还被要求保密操作,高度符合涉诈特征,随即柜员耐心安抚并逐条揭穿虚假投资骗局,告知其保本高收益、私下转账均为诈骗陷阱。客户最终清醒,放弃转账,守住了多年养老积蓄。

无独有偶,此前一名客户遭诈骗分子深度恐吓,匆忙到广场支行办理大额转账,神情焦虑、执意转账“自证清白”。该支行柜员第一时间识别典型诈骗套路,果断终止了转账操作,保住了客户财产。

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