叶县农商银行提高信贷投放效率创新产品服务普惠“三农”

近年来，河南叶县农商银行依托覆盖城乡的网络优势，秉承服务国家战略、勇于担当的大局意识，找准切入点，以信贷资金为支撑，创新金融产品，打造优质服务平台，推动精准扶贫，探索出一条助力普惠金融、服务“三农”的乡村振兴之路。

强化信贷资金投放

该行创新金融服务模式，加快推进多层次、广覆盖、可持续、竞争适度、风险可控的金融产品；制订专门的评级和贷款管理办法，下放涉农贷款审批权限，提高工作效率；优化业务审批流程，提高信贷投放效率，降低贷款利率，确保贷款客户的需求得到及时有效的满足，着力解决新时期“三农”金融服务问题。

该行细分市场、细分客户，以农户生产经营周期为依据，以“农家乐”“商户乐”“仓储贷”等17种新型信贷品种为基础，研究细分每一类客户群体，针对新时期下的新型农业主体，推进信贷品种创新，将贷款投放加大向“三农”倾斜，加大小额农户贷款投放力度。

该行积极组织信贷工作人员定期深入农村，研究农村经济的发展模式，参与到“三农”发展当中，并树立精英意识，抓住“三农”金融需求，及时反馈并提供行之有效的方法及产品，“弯下身子”真心实意为广大农户谋求发展。同时，该行定期组织全辖信贷工作人员交流沟通，共享经验，打造因地制宜、因村制宜的工作体系，真正培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍。

完善专业化服务体系

该行按照乡村普惠金融全覆盖要求，下沉金融服务重心，积极构建与“三农”紧密互动、互惠共荣关系。一是在当地各乡镇143个主要行政村，分别建设了农民金融自助服务点，使老百姓足不出村或在附近村庄就可以办理各类惠农补贴支取、转账汇款、查询缴费、业务咨询等业务，有效打通服务农区客户的“最后一公里”。二是成立“红马甲”志愿服务队，以乡村网点和金融自助服务站为阵地，通过上街宣传、上门服务等方式，向留守群体广泛普及该行存贷款、银行卡、反假币、防诈骗等基础金融知识。截至目前，该行共举办各类宣传30余场，受众人数6万余人。三是以打造优质服务为抓手，对全辖各营业网点进行改造，规范环境卫生、统一着装、规范用语、晨会总结等日常环节，达到宾至如归的服务效果，该行也因此树立了“服务好、功能全、产品多、反应快、收费低”的金子口碑，在增加稳定一大批存款客户的同时，更好地为广大农村客户提供优质的金融服务。