兴文农商银行将“比赛文化”引入绩效考核营造竞争氛围促业务增长

为深入贯彻四川省农信联社“强基固本、开拓创新、提质增效”的经营方略，兴文农商银行在今年第一季度将“比赛文化”引入绩效考核，在网点、员工及部门之间开展业务、服务大比拼，通过“比赛文化”的实施，增强员工营销意识和服务意识，营造积极有序的内部竞争氛围，促使全行较好完成各项业务指标。截至3月31日，该行各项存款余额53.95亿元，比年初增长6.16亿元；各项贷款余额33.82亿元，比年初增长2.33亿元；“蜀信e”有效客户3.41万个，活跃客户7197个。

与以前的考核不同，该行今年第一季度绩效考核采取“业务+”的模式，即在延用原业务考核的基础上，增加比赛机制，试点推广比赛文化，分别在网点之间、员工之间和部门之间进行比赛。除按月考核绩效工资以外，该行对参加比赛网点另按负责人人均2000元/月、参赛柜员及客户经理人均2200元/月的标准再增发绩效工资作为比赛绩效，机关各部门按人均2000元/月的标准增发比赛绩效。其中，网点PK比赛绩效按得分占比，在负责人之间进行分配；个人PK比赛绩效按得分占比，在竞争对手之间进行分配；部门PK比赛绩效根据网点对部门服务质量和效率的评价得分占比，在部门之间进行分配。

根据“前台网点比业务、机关部门比服务”的原则，该行按照不同类别、岗位设定比赛内容。在网点PK中，城区网点比拼储蓄存款增速，贷款中心比拼贷款增速，城郊及乡镇网点比拼储蓄存款增速、贷款增速，各网点均将人均新增手机银行当月有效户数纳入网点比拼内容。在个人PK中，柜员比拼业务笔数，客户经理比拼个人贷款净增额、个人保费收入净增额。部门PK采取集中比拼形式，由前台网点给每个机关部门在业务辅导、业务检查、设备维护、服务网点、常规工作等方面的满意程度分别打分，总行最终认定。在此得分基础上，配合使用扣分制，如未在规定时间内完成行务会对部门安排的工作，一项扣3分；涉及部门条线发文存在差错废文的，每次扣2分等。

该行各网点尽其所长，开展了各类特色营销活动。石海支行以“杀年猪、喝泡汤”为主题开展大客户联谊会，各城区、乡镇网点相继开展地方党政、村组干部、优质客户联谊活动。该行支行行长、客户经理主动营销，将营销触角前伸至当地公职人员、优质个体工商户，通过个人朋友圈发布、亲友朋友圈转发信贷产品，做到“时时营销、处处营销、人人营销”。

通过比赛考核机制，该行打破了“吃小锅饭”的现象，让员工从“要我干”转变为“我要干”，用实际行动干好农信事业，心往一处想、劲望一处使，凝聚“在农信、爱农信、干农信”的主人翁思想。