规范远程授权业务操作流程

为有效提升河北省滦南县农信联社会计人员工作质量，规范远程授权操作流程，促进委派会计（储蓄所负责人）全面掌握授权操作原则，提升授权工作效率，该农信联社于近期组织全辖网点委派会计（储蓄所负责人）35人，分批次轮流前往授权中心开展实际体验远程授权工作。

为将网点委派会计（储蓄所负责人）轮流到授权中心实际体验远程授权工作真正落到实处，该农信联社制订了《滦南县农村信用合作联社委派会计（储蓄所负责人）到授权中心轮岗实施方案》，要求参加人员高度重视此项工作，并按时到岗学习，遵守工作纪律。轮岗人员开展授权工作期间，仔细核实上传资料，查阅授权指引，对掌握不确定的业务及时向授权中心工作人员询问，做好相关笔记，确保工作期间每笔业务授权合规。

经过业务交流，轮岗人员通过实际操作授权工作对授权业务及授权中心的工作有了进一步的了解。同时，他们对授权工作的合规性、审慎性也多了一份理解。其中营业网点柜员在办理业务过程中，上传的身份证件图片信息不规范，授权员在查看上传信息时需要将照片旋转、放大、拖拽，但有时因为个别凭证打印字体太小，即便放大也难以辨认，授权员只能要求办理业务柜员重新提交授权证件或拒绝授权，并做出提示说明。再者，个别柜员在申请办理业务授权前并未按照业务操作流程要求提交相关资料，而是直接提交至授权员，等待授权员审核，需提供什么资料，再通过对话交流补充。如果恰好遇到业务集中办理时段，就会造成排队现象，进而降低授权工作效率。

通过此次轮岗实现了授权中心工作人员与委派会计面对面交流，委派会计（储蓄所负责人）对授权业务过程当中出现的界面内容不清楚等原因进行了解释，授权中心工作人员对网点申请授权后，出现排队、资料补充、提示补录、提示截屏、拒绝授权等情况，详细说明其原因，为今后提高授权工作效率奠定了基础。

此外，通过此次轮岗交流，滦南县农信联社委派会计（储蓄所负责人）认识到授权工作是风险防控的重要关口。作为授权员必须仔细核对上传的影像资料，认真核查凭证要素是否完整、准确，证件是否真实、有效，客户影像是否与证件相符等重要信息，着力把好最后一道关口。同时，在轮岗学习结束后，委派会计（储蓄所负责人）及时对轮岗学习情况进行了总结，并将轮岗过程中所在网点授权业务存在的有关问题及对比其他网点需要改进的地方进行梳理、制订措施，切实提高了轮岗人员的业务处理水平，为指导网点规范、开展业务授权工作起到了积极作用，从而全面提升了网点会计工作质效。

据统计，轮岗结束后的一个月，滦南县农信联社所辖区域授权业务办理效率提高了20%，每月退回重新提交授权业务减少了460笔，申请授权不合规业务减少了1253笔。