为小微企业提供优质服务

为落实中央“放管服”的改革要求，根据县委、县政府工作部署，湖南衡东农商银行多措并举，将便利企业开户措施落到实处，进一步优化企业开户流程、加快开户速度，提高企业对开户服务的满意度，便利企业生产经营活动，争当县域金融机构优化营商环境“排头兵”。

为做好相关宣传，该行就优化企业开户进行了系列宣传，推送微信公众号两篇，在33块LED电子显示屏滚动宣传，张贴海报105张，走访中小微企业400余家，发放宣传折页1万余份。

该行切实践行普惠金融理念，积极承担社会责任，不断提高服务意识和服务水平，指定委派会计为小微企业服务专干，为小微企业提供方便、快捷、优质的金融服务。

为优化开户环节，该行整合了开户业务凭证，减少了信息的重复填写，并且为客户提供面对面填单指导，客户只要来一次，就可完成开户申请表、账户管理协议、签约申请表等表单的填制及申报，实现短信提醒和企业网银等一步式签约，实现开户手续与基本结算服务的“一站式”办理。

为提高审核效率，该行通过增加开户资料送人行场次、实时关注账户管理系统审核进度，加快核准账户开户审核、送审速度，确保开户许可证于当日至第二个工作日交付企业或通知企业。

该行还在网点、宣传折页、微信公众号上公布了企业开户服务咨询电话，畅通沟通渠道，主动接受客户对开户服务的监督。