收回逾期22年不良贷款

日前，四川省绵阳市涪城区农信联社三鹏信用社成功收回一笔逾期长达22年的不良贷款。借款人归还贷款本金3万元，利息5万元。

自涪城区农信联社启动不良贷款清收攻坚战以来，三鹏信用社秉着“追‘老赖’收不良，多重手腕比刚强；态度端主动降，归还贷款好商量”的决心和态度，对不良贷款进行列名册、建台帐、全信息、明责任、制措施、定时间等方式，全面摸清不良贷款情况，广泛动员社会关系，寻求信息线索，这才艰难地找到已经搬迁至广东多年的嘉某，并通过电话交流，顺利地收回逾期长达22年的不良贷款。

在不良贷款清收过程中，涪城区农信联社制订了诉讼清收、情感清收、现金清收、重组盘活等多种清收方式。在面对此次逾期多年的清收工作中，客户经理使出浑身解数，一方面，他们采取“主动出击、单刀直入”，确认贷款事实。因贷款时限较久，分社人员均未曾谋面，信用社主任在详细制订电话清收战术后，决定利用客户未防备的时机，积极出击，确认贷款事实。另一方面，他们通过对客户讲政策、谈感情，进而提出解决方案。因客户在广东有一定的发展，以“老乡”的身份，拉近双方距离，站在客户的角度，为客户的家庭、自身发展、信用记录等因素考虑，并讲解不良清收政策、征信政策等，化解了客户抵触情绪，最终达成归还全部贷款本息的归还方案。

清收不良，特别是时限较长的老不良贷款，不是一蹴而就，需要一个较长过程或合适的契机，这就需要充分发挥客户经理的主观能动性和积极性。为此，三鹏信用社按照“谁办理、谁管理、谁清收”的原则，对每一笔不良贷款都进行了责任划分，再按照“谁清收、谁受益”的原则，直接将绩效奖励给实施清收的客户经理，既强化了客户经理的责任意识，又提高了主动意识。