用心服务为客户排忧解难

近日，湖南湘潭农商银行九华支行工作人员迎来了一个特殊业务，客户陈先生提着几十大袋重的“金属”来到网点柜台办理存款。据陈先生透漏，这几十袋硬币都是他经营一个学校自助洗衣机项目收回来的，累计金额有1万多元，按重量来计算，约有80公斤。

为尽快帮助客户存款，在不影响正常柜面服务的前提下，九华支行迅速成立了4人组成的临时清点小组，组员分工协作，对硬币进行整理、清点、复核、扎捆。经过两个小时专注工作，该行工作人员将一元硬币整整齐齐的摆放在营业部地面上。据统计，硬币一共有13183枚，合计13183元。随后，该行员工为客户陈先生办理了存款业务。

“你们的服务真的太好了，感谢你们帮我解决了一个大问题，湘潭农商银行真是咱老百姓自己的银行。”陈先生对该行工作人员连声道谢。

一直以来，湘潭农商银行秉承“真诚相伴，与您同心”的服务理念，积极为客户排忧解难，用心服务，这次办理万元硬币存款业务是对这一理念生动的诠释。正如该行工作人员所说的那样：“市民有任何金融业务问题都欢迎到湘潭农商银行来，无论这个业务有多复杂，我们也一定会全心全意为您服务。”