提供一站式流程化金融服务

近年来，山西清徐农商银行作为地方性金融机构，与清徐县“十指相扣”，紧紧围绕县域经济工业新型化、农业现代化、县域城镇化和城乡生态化的发展战略，提供一站式流程化金融服务,确保服务地方经济落地有声。

该行从百姓的实际需求出发，构建普惠金融服务“大平台”。分阶段、有计划地开发拓展结算类、代收代付类等中间业务，创新金融服务工具，改善农村支付环境，提高中间业务的农村抓地能力；坚持以科技为先导，构建ATM机、POS机、助农取款点互通互联的“三位一体”金融服务网，让农民足不出村享受方便、快捷、高效的“村村通”金融服务；充分利用农村专业合作社、农家商店、便利店等设立“金融服务点”,除提供基本金融服务外，还聘请农业专家给农民带去所需的农业知识。

该行通过对农村地区的实地调研，真正了解农村发展现状和金融需求，把有利于农村经济发展的金融知识、科学技术等带到农村，并建立“送知识、送技术、送服务进农村”常态化宣传服务机制，提供全方位的“大支持”。他们还采取线上服务和线下服务相结合的方式，打通金融服务最后一公里。目前，利用遍布农村的网点、金融综合服务站、助农取款服务点搭建的普惠金融体系已形成，凡是在农村进行经营的集体和个人都可以享受到便捷的信贷支持、理财顾问、技术帮扶等金融服务。

根据清徐县设施蔬菜主导产业的特点，该行对菜农提供产前、产中、产后“一站式”流程化金融服务，并与村委会建立信息沟通长效机制，实行专人包片管理，最大限度地满足了各个农业生产环节的金融需求。深入调查摸底，制订“点对点”的金融扶持政策，不断加强金融产品和服务创新，从不同类型、不同规模等方面，结合国家金融政策、基础设施建设，推出了“农户带农户” “企业带农户”的惠农服务模式。强化信贷支持，根据蔬菜种植户对资金需求短、频、快的特点，优化贷款授信审批流程，实施限时办结制度，从受理、贷前调查、审查、审批、发放均设置不同的办结时限，实现了每个贷款环节的无缝对接，确保需求快速落地。破解融资难题，调整信贷结构，建立贷款考核专项制度，实行营销服务一体化、专业化的农业产业化贷款模式，推出“续贷通”产品、 “龙头企业+基地+农户”贷款、 “龙头企业+专业合作社+农户”贷款，并实施农户贷款利率优惠等措施，积极支持基础设施、种植养殖业园区建设，有效化解“三农”贷款难、担保难问题。

该行在信贷业务方面，针对种植业、畜牧业、运输业的特点，陆续为农民朋友推出了“农户联保贷” “村官创业贷”等特色信贷产品。在中间业务方面，依托村两委、特约商户、农村便利店、农民合作社等服务平台，开设“移动银行”，同时利用网络和手机，打破物理网点限制，实现零等待、多角度的快速支付结算。在资金业务方面，认真分析农民的理财价值，通过身份识别、家庭回访、跟踪服务等方式，陆续发行“赢润” “享润”“惠泽” “厚泽”等理财产品，提高了农民的资金利用率。

此外，该行还为贫困户提供“面对面”的到家服务。由客户经理组成的扶贫小组多次进村入户，对建档立卡贫困农户逐户走访，摸清贫困户底数，落实扶贫小额信贷乡镇包干责任，并针对贫困户个体特点，量身打造了“四最”扶贫小额信用贷款模式，即：一方面采取直接支持，向符合条件的贫困户发放扶贫小额贷款，由贫困户自主使用，通过自主经营或者合作经营实现增收脱贫。另一方面采取间接带动，向贫困户发放扶贫小额贷款，贫困户通过与企业、专业合作社、家庭农场、能人大户等实施主体签订帮扶协议，利用技术支持、资金运用等方式，带动贫困户实现增收脱贫。