畅通营销渠道完善服务链条

图为该行工作人员为群众介绍金融产品。

近年来，山东青州农商银行不断强化信息科技支撑，发挥“服务点”资源优势，畅通“双线”营销通道，拓宽“结合面”辐射范围，持续完善金融服务平台，实现金融服务水平有效提升。

该行坚持“以客户需求为中心”的服务原则，推动网点转型升级，优化服务点科学布局，打造了“3+N”网点服务体系，实现金融服务全覆盖。截至目前，青州农商银行已建成主题银行12家、综合型网点2个、基本型网点56个、代理型网点6个、普惠金融综合服务站37家、助农取款服务点460个。

该行推动“金融服务+电子商务”下沉至村，积极引入“智慧”金融服务站、 “智e购”商城、公益和差异化主题服务等新业态、新模式，上线“V贷”信用自助放款系统，实现“V贷”系统自助申请、自动匹配、自主审批，30万元内小额贷款可当日授信当日放款，充分发挥“V贷” “智e购”商城的网络特性，形成服务点、 “V贷” “智e购”商城三点一线、线上线下不断融合、相互促进的完整服务链条。同时，该行扭住快贷、“智e购”等营销时机， “面对面”开展密码安全，网上支付、三方支付平台使用等安全知识宣传，及时建立产品信息共享帮、服务专线、微信群120余个，定期发布金融素养、网络诈骗等提示信息870余条，全面满足客户安全用网需求。截至目前，青州农商银行已拓展“V贷”用户14669户、贷款余额12.5亿元；设立“智 e 购”商城服务网点 576处，累计销售产品3380万元。