“红马甲”传承“挎包精神”

今年以来，山东青州农商银行认真贯彻省、市农信联社弘扬“挎包精神”的工作要求，创新开展“农金记忆”工程，全方位、多角度地记录自身65年发展历程中老一辈农信人坚守岗位、无私奉献的“挎包精神”。该行通过强素质、提服务、树形象，在行内掀起了“比学赶超”的热潮，也引发了良好的社会反响，为转型发展注入强劲动力。

此前，青州农商银行成立由董事长挂帅、老员工参与、文秘配合的“农金记忆”工作小组，开展抢救性挖掘保护工作，集中开展“老农金”上门采访，老物件搜集整理和高频次宣传活动。自工作小组成立以来，先后走访58个自然村、25个社区，总行程超过4700公里，寻访典型人物93岁红色老兵杜洪诰、一专多能代表黄志功、铿锵玫瑰刘桂英等。工作组成员通过整理老一辈农信人亲身经历，让新一代农商银行员工对薪火相传的“挎包精神”的内涵有了更清晰深刻的认识。

进入新时代，面对新情况，该行按照上级联社党委要求，将“挎包精神”融入“红马甲”为民服务品牌中，赋予“挎包精神”更丰富的文化内涵和更多样的表现形式。今年，台风“温比亚”给青州百姓生产生活带来了严重危害，青州农商银行党委立即派出52支“红马甲服务队”迅速投入到抗灾救灾中去。员工自觉放弃午休和周末休息时间，通过出人、出车、捐钱、捐物等方式，累计进驻帮扶辖内村庄社区82个，开展各类公益帮扶活动200余次，重点组织一线员工参与淤泥清理、街道清扫、大棚修缮等工作，捐赠现金和各类物资共计52.97万元。为帮助群众尽快恢复生活生产，他们始终行走在基层，奋战在抗灾一线。

与此同时，在社会公益活动中也时常能看到“红马甲”的身影。以青州农商银行“四点半学校”为例， “红马甲”从服务质量、服务手段、服务内容、服务环境等方面入手，开展孩子接送、课业辅导、免费托管、兴趣培养等服务，为中小学生营造了一个温馨、舒适、快乐、学习的良好。尤其是“红马甲”利用自身优势，组织孩子开展“小小银行家” “我是理财师”等课外活动，不但让孩子们学习辨别人民币真伪，还促使他们养成爱储蓄、会理财的良好习惯。据统计， “四点半学校”开展以来，青州农商银行“红马甲”为310个家庭解决了学校作息时间与家长上班时间错位而无法按时接送孩子的问题，受到了家长的一致认可。

深入一线，服务基层是“挎包精神”最直接的表现形式。为此，青州农商银行信贷营销人员以“双增工程”为抓手，建立营销网格图，认真践行“挎包精神”走村入户的传统，并按照一体化营销要求，将走村入户与集中宣传相结合，通过“普惠金融大讲堂” “农金夜校”、文艺晚会等方式，融入服务理念、信贷产品、便民措施、金融知识，强化宣传营销成效，真正达到扩户增面的良好效果。截至目前，该行零售贷款余额、户数较年初增加16.34亿元、5230户，零售营销覆盖面达到12.1%。

一直以来，青州农商银行员工积极践行用脚丈量大地、用真情服务客户的“挎包精神”。他们在抓好上门服务的同时，持续优化金融服务，向社会公开承诺“一次办好”和限时办结制度，自觉接受客户监督。此外，该行与当地不动产管理中心签订协议，在营业网点设立抵押登记窗口，接入不动产抵押登记系统开办抵质押登记业务。截至目前，该行共为93名客户提供服务，涉及贷款金额1.12亿元。