提高“云闪付”APP用户体验

前段时间，河南省林州市农信联社，按照人民银行大力推进银联“云闪付”APP工作安排，动员多方力量，采取多种举措，强力推进“云闪付”APP业务的快速发展，取得了明显成效。截至2018年12月末，该联社已拓展“云闪付”APP用户得1.2万余户，极大地提高了客户支付体验，营造了良好的支付发展生态，有效支持了“智慧城市”建设步伐。

为加强“云闪付”APP工作的组织领导，该联社成立了以理事长为组长的“云闪付”APP工作领导小组，加强了对该项活动的专项领导。各信用社也将“云闪付”APP列为“一把手”工程，成立了“云闪付”APP工作领导小组，明确参与人员和职责分工，加强内部统筹和资源协调，制定配套考核激励方案，为“云闪付”APP工作快速实施提供充足的组织保障。

为提高员工业务开拓能力，该联社多次组织内勤主任、业务骨干进行“云闪付”业务拓展培训。通过培训，让参训员工详细了解了“云闪付”APP的操作方法、产品优势，性能特点，掌握了营销技巧，提高了业务技能，为推广“云闪付”APP应用奠定了基础。

该联社多次组织员工深入周边社区、林州建材市场，大菜园农贸市场、李庄农贸市场、各商户门店开展“云闪付”APP宣传营销活动。为客户详细介绍“云闪付”的功能特点及支付快捷、便利的优势，现场为客户下载使用“云闪付”APP。并通过金燕卡一分购活动的开展促进“云闪付”快速推进，极大的提高了“云闪付”APP的下载量，有效地促进了客户的体验感、获得感、和满意度。