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默认为深入贯彻落实中央召开的民营企业座谈会上的重要讲话精神，河南伊川农商银行等洛阳市辖内9家农商银行联合启动“百花工程”，即2019年，将新增贷款100亿元，信贷结构优化调整100亿元，重点支持100家（首批）优质民营企业、重点支持100个（首批）“信用村”整村授信，并挑选100名优秀客户经理进行“一对一”服务，扶持民营企业，助力乡村振兴，切实履行金融机构服务民营和小微企业的使命担当。
为做好这道“必答题”，自“百花工程”启动以来，伊川农商银行下足功夫、用足巧劲儿，精选客户经理提供“一对一”精准服务，通过大力发展普惠金融，挑起助力地方经济发展重任，用真金白银奏响了民营和小微企业蓬勃发展的交响乐，勾画出了乡村振兴的美丽画卷。
“金融园丁”托起发展希望
1月30日下午，窗外瑞雪纷飞，洛阳博大牧业科技有限公司负责人武陈毅却感到浓浓的暖意。
“快过年了，来看看你这边还有啥需要帮忙的，尽管和我说，千万别客气。”伊川农商银行客户经理李振雷笑着说道。随后，他们就像相识多年的老友聊起了家常。而实际上，俩人相识还不到两年，到底是怎样的相遇让他们这般熟络？
2017年7月，上级部门根据环境污染防治工作部署，要求养殖畜牧业必须做到粪便无害化处理，如不能按时整改到位的企业须搬迁或关停，武陈毅的企业即是如此。
作为以蛋鸡为依托的标准化养殖企业，洛阳博大牧业科技有限公司必须购置有机肥处理设备。但当时公司资金周转不畅，设备又极其昂贵，抱着试一试的心态，武陈毅走
进了伊川农商银行的服务网点。令他惊讶的是，该行工作人员在进行全面系统的调查之后，专门指派客户经理李振雷对其采取“一对一”帮助，并在武陈毅递交申请后的5个工作日内将200万元贷款投放到位。该公司在截止整改日期之前5天将有机肥处理设备安装调试到位。“没有伊川农商银行的尽心扶持，我的公司也不会发展得这么快、这么好。”武陈毅告诉记者，在帮扶过程中，最让他感动的当属客户经理李振雷主动指导他叫响品牌，增强产品影响力。在伊川农商银行的帮助下，该企业生产的优质鸡蛋通过河南农信“金燕e购”商城进行销售，让鸡蛋线上销售渠道越来越通畅。
“百花工程”明确农商银行系统精选出100名素质好、业务精、服务强的客户经理作为“金融园丁”，“一对一、面对面”提供精准金融服务，全程跟踪培育。除精准服务优质民营企业外，“金融园丁”们还要到整村授信的“信用村”进行项目“蹲点”，并认真开展授信工作，为每名村民提供授信服务、金融服务，进而打通服务“最后一公里”。
“绣花功夫”打出服务“组合拳”
在鸣皋镇东叶寨村的普惠金融广场上，记者看到，伊川农商银行正热火朝天地举行整村授信活动，现场参与授信活动的村民络绎不绝。
“百花工程”重点支持的100个“信用村”整村授信，东叶寨村就是其中之一。同优质企业一样，“信用村”也是由特定的客户经理负责。据介绍，伊川农商银行鸣皋支行专门成立了“百花工程”授信小组，虽然工作量大且琐碎，但该行的客户经理没有丝毫怨言，积极地投身到“百花工程”中去，每逢周三、周四，6名客户经理前往对应的“信用村”进行宣传、办理授信。
客户经理卢现民告诉记者，他是鸣皋镇本地人，已经在当地农信机构工作了几十年，对东叶寨村可谓是知根知底，该村的村民不仅参与授信的热情高涨、贷款意愿高，而且还款意识也很强。据悉，在此次东叶寨村整村授信活动中，该行计划为该村的150户村民提供授信服务，现已完成38户、金额38.3万元。
在“百花工程”启动之初，伊川农商银行党委书记、董事长康凤利作出指示：破解民营经济融资难、融资贵、融资慢的痛点，就必须通过单列信贷资金、信贷结构调整和建立联络人制度，为民营经济和乡村振兴提供“精准滴灌”式的优质金融服务。
为加快“百花工程”落地生根，伊川农商银行以“绣花功夫”打出了服务“组合拳”。在推进整村授信工作中，该行第一时间组织业务骨干成立“百花授信小组”作为破解服务难题的“尖刀”，带领全员“动起来”。与此同时，该行业务骨干对“百花工程”重点支持单位进行普惠金融知识宣传，通过制作宣传横幅、宣传彩页手册等形式广泛告知集中授信工作的步骤、目的和意义，让小微企业负责人一旦有资金需求，通过先行调查，跑出服务“加速度”。
在此基础上，工作人员积极与所在村村委会联合宣传，调动村民利用“真金白银”搭建“致富金桥”的积极性，进而自觉携带身份证及户口簿到村党群服务中心签约授信。此外，该行还定期召开金融服务座谈会，分享“金点子”，为后续工作开展奠定基础，并通过回访、跟踪服务等形式确保帮扶实效，以合理有效的机制保证工作“经得起时间考
验、经得起百姓检验”。
“可以说，在实施‘百花工程’期间，我行工作人员用真心和贴心换得了企业负责人、普通居民的安心和放心。”伊川农商银行行长王晓红如是说。
普惠情怀为乡村振兴出彩
新年临近，伊川县平等乡马回营村村民老马在村口的“银行”取出了儿子寄来的1万元钱。他告诉记者，儿子在外打工多年，每到春节前都会寄钱回家，但由于以前村里没有银行网点，他只能去七八公里外的镇里取钱，十分不便。但自从村口的“银行”开业以后，他在家门口就能取到儿子寄来的钱了，他再也不用跑那么远的路。
老马口中的“银行”，就是伊川农商银行的普惠金融便利店。
长期以来，农村地区经济相对落后，金融服务在农村地区出现大量的“空白地带”。伊川农商银行看准时机，建起了普惠金融便利店，为村民提供支农惠农补贴支取、转账、余额查询、口头挂失、存折补登等基础性金融服务，有效解决了农村金融服务的难题。
“把金融送下乡，将服务送到村，切实连通乡村金融服务的‘最后一公里’，让村民足不出村就能享受到便捷的金融服务，这就是普惠金融的本质。”伊川农商银行董事长康凤利如是说。
众所周知，普惠金融是以可负担的成本，为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，小微企业、农民及低收入人群等群体是重点服务对象。
据了解，在“百花工程”整村授信工作中，伊川农商银行已授信411余户、金额432.5万元，其中两家优质民营企业已完成授信。在保证完成15个村整村授信工作任务的同时，该行还追加“信用村”康庄村为“百花工程”扶持村，推动“百花工程”在伊川大地上落地生根、开花结果。
取得如此成就，是伊川农商银行深耕多年的普惠金融经验和群众认知的积累。长期以来，伊川农商银行着力加强信贷制度建设和客户经理管理，印发了一系列制度规程文件规范该行的信贷管理；加强对客户经理的管理，通过细致入微的管理办法，引导客户经理不碰“红线”、守牢“底线”；组织全体信贷客户经理参加了洛阳农商银行组织的客户经理水平测试，以赛代训、以赛代练，用一张张合格证书迈向“金牌服务员”，进而提升服务质量。
同时，该行结合上级单位信用风险监控系统和该行上线的“双录一区”系统，及时识别、防范、化解客户风险，强化风险管理，对信贷业务实施全流程监测，对授信客户可能存在的风险进行预警提示，并落实风险信息跟踪处置，筑牢了一道道“安全防火墙”。
截至目前，该行已建成普惠金融便利店170家，开业运营155家，建成普惠金融小广场14个，遍及县域14个乡镇，特别是鸦岭镇康庄金融便利店已升级成为普惠金融服务中心。在增强贫困地区“造血”能力上，该行一方面开展贫困农户信用信息采集、信用评级等工作；另一方面，通过实施集中、批量、高效的“集体授信”的信贷模式向该村建档立卡贫困户发放精准扶贫小额贷款，以产业扶持摘掉“穷帽”。
等闲识得东风面，万紫千红总是春。在推进普惠金融的过程中，伊川农商银行正用“百花工程”中一项又一项扎实有效的举措，勾画出美丽乡村的新面貌。
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