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默认一直以来，山东兖州农商银行坚持“面向‘三农’、面向社区、面向县域经济、面向中小企业”的市场定位，严格执行国家经济、产业和环保政策，并将信贷资金优先支持农户、小微企业和个体工商户。为更好地服务地方实体经济发展，搭建小微企业融资通道，有效解决小微企业融资难题。
结合小微企业信贷需求实际，该行积极开展融资需求调研，组织信贷人员深入小微企业，了解企业生产经营情况和资金需求，建立小微企业信息档案，将经营状况稳定、发展前景较好的客户确定为主动营销对象，定期跟踪关注，按照“稳定一批、拓展一批、储备一批”的原则，积极拓展小微客户群体。
围绕“客户有什么样的金融需求，我们就提供什么样金融服务”的目标要求，兖州农商银行不断创新完善信贷产品，在细分客户金融需求的基础上，他们推出了“房地产抵押便利贷”“拥军贷”“家庭亲情贷”“创业贴息贷”“大棚贷”“双保惠农贷”“家庭农场贷”“先锋模范贷”“乡村旅游贷”等贷款产品，建立了立体化的产品体系，有效满足不同群体的信贷需求。
为提升金融服务水平，该行按照“贷款优先、利率优惠、核定额度、调整期限”的支持原则，开辟小微企业贷款“绿色通道”，公开贷款程序，简化审贷流程，实行限时办结制度。根据不同类型的客户群体和企业发展规模，该行合理核定贷款额度，并依据担保方式的不同，实行差别化利率定价，对优质客户实行利率优惠，切实降低小微企业融资成本。
同时，在企业客户经营良好的前提下，贷款到期前信贷人员提前了解小微企业生产经营状况以及资金需求，对于生产经营状况良好且确有资金需求的小微企业提前办理信贷手续，客户归还贷款后短时间内即可再次获得贷款支持，实现还贷、放贷同步衔接。
为降低小微企业融资成本，提升小微企业融资效率，兖州农商银行一方面大力开展“阳光信贷”，积极搭建小微贷款“绿色融资渠道”，优化小微企业信贷审批流程，对具有良好信用记录的小微客户采取更为简化、快捷的续贷审批流程，缩短贷款办理时限，并积极推行微信、电话等新型贷款申请平台，使小微企业和企业主、个体工商户通过更加便捷、高效、透明的方式获取信贷支持。另一方面，他们清理各类融资“通道”业务，减少“搭桥”融资行为，对于已授信的企业足额发放贷款。在充分评估风险的基础上，他们还对单户余额1000万元以内的房地产抵押贷款，采取银行内部评估，免交担保费，进而有效降低企业融资成本。
此外，该行不断优化内部资源配置，从网点建设、费用、人员等方面予以全方位支持，完善信贷服务机构体系，加大小微专营机构建设力度，重点向小微企业集中的地区延伸网点和业务。同时，按照“专业部门、专职队伍、专业管理”的思路，该行将电话受理中心确定为贷款营销服务机构，实现了贷款由统一受理、定向派单、结果反馈到贷后回访的全流程管理，且申贷信息将在第一时间内统筹安排，全辖客户经理及时开展预约调查，并随时提供上门服务，此举为辖内小微企业开设了便捷的融资通道。
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