舞阳县农信联社加强精神文明建设提升员工素质改善企业形象

近年来，河南省舞阳县农信联社注重加强单位精神文明建设，以“文明单位”创建和“服务营销力提升”活动为契机，积极改善单位形象和面貌，提高干部员工的道德水准和综合素质，大力弘扬“开拓进取、担当尽责”的企业文化理念，为改革发展注入精神动力。

该联社将企业文化建设纳入年度重要规划，进行全面部署和安排，成立工作领导小组，从人员经费等方面给予充分保障，并组织人员学习他行先进经验，结合舞阳地方实际，形成专项实施方案，指导全辖落实执行。

同时，该行组织员工开展常规学习，大力宣扬社会主义核心价值观，引导员工强化精神文明的自我学习和教育。对勇担当、敢尽责，积极开拓进取的员工加大表彰奖励，树立正面典型，增强员工对企业文化的归属感和认同感，塑造员工昂扬进取、担当有为的精神风貌。

此外，舞阳县农信联社参考省联社“营业网点布局五年规划”，按照网点位置和职能划分，对网点开展有效分类，对一批陈旧网点加大升级改造力度，补充升级设备，更新功能，有力改善网点环境，提升企业形象。同时，他们以“规标”考核和服务营销“固化回访”为抓手，大力推进网点服务规范化建设，以“客户意见簿”和“联社客服专线”为载体，完善网点服务质量评价体系，使客户的需求和投诉都能得到及时有效的处理，客户的满意度和合法权益得到有力保障，进而促进企业的社会声誉和外部形象大幅度提升。