在响水“3·21”爆炸事故发生后,江苏响水农商银行立即启动应急处置办法,提供灾难支援服务,有条不紊地开展善后服务工作。
该行迅速成立应对事件影响领导小组,分设风险处置小组、应急保障小组和支援服务小组,共18人。风险处置小组负责天嘉宜公司及化工园区周边涉及企业、农户贷款情况的了解、风险分析和处置化解;应急保障小组负责附近三家受损网点的办公、安保、科技等设施维修、抢修,员工工作环境和生活环境保障;支援服务小组,负责全行及相关网点的金融服务部署工作,强化对化工园区周边企业和居民的存款、取款、贷款的供给服务。领导小组成立后,立即执行相关工作,确保支援处处及时、保障处处到位、服务处处用心。
与此同时,响水农商银行在不影响正常营业的情况下,立即组织相关部门,对三家受损网点进行修缮,保证持续对外营业。在事故发生后的两周内,该行各个网点确保现金供应充足,服务好受灾民众,尤其是自助设备,要求加钞及时,取款功能不间断。
为尽快恢复受灾民众的生产生活,该行发布《关于信贷支持灾后重建工作的通知》,强调全行将大力支持灾后重建工作,并推出灾后重建贷款,要求附近三家网点客户经理每日进行走访,加强对事故发生地区范围内金融需求情况的调研,对抢险救灾、修复生产线的企业,尽全力支持;对受灾人员,送贷上门,全部执行基准利率,实行信用方式,给予足够额度,尽快帮助园区附近的民众重建家园、恢复生产。