吕梁市农信社上线“数据信访”系统

近日，山西吕梁市农信社以客户需求为导向，以权责更加明晰、责任更加落实、效率更加提升为努力方向，上线运行“数据信访”系统。、

据了解，该系统收到群众的投诉后，吕梁市农信社工作人员通过系统将投诉转给相关职能部门或相关行社进行处理，及时把处理结果反馈给群众，实现了市县两级行社信访流程办理、公开透明、限时办结、及时答复，信访数据全部在网上运行，可实时查询办理过程和进度。

此外，客户可对信访办理情况和责任部门办理结果进行满意度评价，为客户营造了公正、公开、透明的“阳光信访”环境，也为有效化解信访矛盾，及时发现潜在风险，堵漏风险点，促进合规稳健经营提供了保障。