富平县农信联社规范管理强化监督推动文明服务标准化网点创建

今年以来，陕西富平县农信联社积极推动优质文明服务标准化网点创建，通过强化建章立制、操作实施、监督检查等举措，促进营业环境、服务质量、业务发展等方面取得积极成效。

为推动优质文明服务标准化网点创建，该联社从营业环境、服务形象、晨会制度、大堂服务、柜员服务方面入手，全面规范6s管理，认真践行“做最好的自己，做最好的服务，做最好的银行”的服务理念，有力彰显了富平信合规范、贴心的企业文化。同时，该联社建立了优质文明服务周报制度，及时通报全县优质文明服务亮点工作及存在问题，并提出整改意见限期整改；深化6S管理内涵，督促人员从自身素质、营业环境、服务形象、工作用语、服务礼仪等细节入手，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯、意识。

通过优质文明服务标准化网点创建，富平县农信联社各项业务稳步发展，收入大幅增长，实现了网点业绩与个人价值同步提升、共同双赢的局面。连年来，该联社各项存款以年均10亿元的势头增长。为此，富平县农信联社营业部被中国银行业协会评为四星级文明服务网点。

富平县农信联社党委书记、理事长仇洛平表示，作为服务“三农”、助力地方发展的农村合作金融机构，打好优质文明服务牌，是保障持续发展和全面提升的根本。目前，优质文明服务已成为该联社的常规动作与金字品牌，每年5月9日为“优质文明服务日”。