兴安农合行转作风强考核优化金融服务力促存款营销

今年以来，广西兴安农合行以“优服务、转作风、强考核”为抓手，及早谋划、精心组织、周密部署，取得了开门红稳增的良好开局。截至3月末，该行各项存款余额比年初增加3.9亿元，达76.62亿元；各项贷款余额比年初增加4.1亿元，达67亿元，为全年工作顺利完成打下坚实基础。

该行做好返乡务工人员的对接维护，实现移动银行“e挎包”与“五个挺进、四个深耕”活动相结合，安排人员深入车站和客户家中，为他们提供优质服务；各网点定时组织人员开展调研走访，摸透市场需求，细分客户群体，开展精准营销。

该行充分发挥“银行联员工，员工联全家，全家联亲朋，亲朋联社会”的人际网络作用，着力抓好员工责任揽储；做到所有业务都有任务分配、都有目标考核，确保各项业务协调发展；改进绩效考核办法，充分提高各网点和员工开展营销宣传的积极性，将网点和员工的任务完成情况纳入等级管理，对完成任务突出的网点和个人在等级评定时予以相应加分。

该行以营业网点为阵地，牢固树立“赢在大堂”服务理念，从上到下形成了领导为群众服务，机关为基层服务，全员为客户服务的强大工作机制；深入开展优质文明服务，进一步规范柜面操作，提高服务质量，使礼仪培训效果最大化，增加客户黏性；持续推进星级网点创建工作，抓好便民服务点提质增效工作，进一步优化服务环境，提高客户满意度。