青田农商银行开展“消保”知识培训

为进一步增强员工对金融消费者权益保护工作的意识与能力，提升全行消保工作质效，前不久，浙江青田农商银行邀请临海农商银行内训师、消保专家李碧君老师到该行作消费者权益保护知识专题培训讲座。

此次培训内容充分详实，讲解深入浅出，课堂互动有序。李老师丰富的消保工作经验和授课内容，为青田农商银行员工今后开展消费者权益保护工作提供了动力、指明了方向。

通过此次培训，参训人员对消费者权益保护工作的监管要求和行内制度规定有了进一步的了解，提升了客户投诉和突发事件处置能力，强化了风险防范意识和服务意识，进一步提高了服务质量和服务水平。