永济农商银行加大智慧网点建设力度打造“美特专”百姓银行

近年来，山西永济农商银行以“扎根‘三农’、服务‘三农’、保障‘三农’”为根本宗旨，靠“忠诚、干净、担当”服务城乡百姓、服务小微企业、服务永济经济，致力打造“美特专”百姓银行，推动各项工作实现了高质量可持续发展。

该行以智慧银行持续迭代为契机，加大智慧网点创建力度，释放了综合柜员走出去营销，增强了多渠道服务客户能力；以更科学的财务推动发展，以更负责的意识保障发展，进一步提高管理精细化水平，用高质量的管理驱动高质量的发展；启动“后备干部”“专业技术”“两大”人才库建设，试行专业能力薪酬，向“执行力”要成效；分阶段设定竞赛活动，提高全员工作积极性，向“影响力”要成效；细化岗位等级考核，发挥考核的指挥棒作用，让激励无处不在，向“战斗力”要成效；以转为基，以专见长，努力形成了具有市场核心竞争力的客户结构、业务结构、盈利结构。

该行充分发挥自身优势，深入开展“互联网+”行动，从“重线下”转向“线下反攻线上”，从“重负债”转向“资产带动负债”，突破惯性思维的局限，坚持规划战略引领，形成了一套切实可行的制度，并紧抓省市联社科技项目推进利好契机，把分散在各条线的业务经营数据和核算信息进行整合、归并和共享，加大研发投入力度，加强系统保障力度，为经营管理提供了更为强大、更为持久的科技力量。

该行注重在软服务上下功夫，要求综合柜员遵循礼仪标准，通过语言、态度、行为、举止等，塑造良好职业形象。大堂经理兼顾“引导客户、分流业务、管理现场”多重职责，主动向客户讲解电子业务，以农商行较于其他商业银行晋享e付零手续费的独特优势吸引客户，争取把“生客”发展为“熟客”。同时，该行结合永济工农商客户的需求，研发推广“致富贷”“创业通”等“三贷六通”九大产品，满足不同层次客户需求，做到了产品覆盖客户需求。

该行充分体现“效益决定收入、贡献决定分配”的考核机制导向，加大对前台部门创收能力的考核奖惩力度，让其真正成为增盈创利新的增长点；要求电子渠道中心用好现有的科技产品撬动业务发展，把工作重点放在营销外出务工人员群体，以晋享e付、福农卡授信、手机银行作为三大科技拳头产品，推进业务大发展。该行始终坚持大零售业务发展地位不动摇。同时，该行紧抓农村、乡镇两大市场，做大了零售板块，并创建“社交”“商务”“儿童”三大“生态圈”，做实了零售板块，还紧扣存、贷款两大基础业务，做强了零售板块。