青州农商银行依托资源优势“点线面”结合构建全面服务体系

今年以来，山东青州农商银行不断强化信息科技支撑，依托“金融服务点”资源优势，持续完善金融服务平台，实现金融服务水平有效提升。

该行坚持“以客户需求为中心”服务原则，推动网点转型升级，优化服务点科学布局，打造了“3+N”网点服务体系，实现金融服务全覆盖。截至目前，青州农商银行已建成主题银行6家、综合型网点2个、基本型网点50个、普惠金融综合服务站38家、助农取款服务点541个。

该行依托“金融服务点”点多面广资源优势，推动线上线下全面服务，不断增强信息科技支撑，充分发挥“V贷”“智e购”商城的网络特性，推动“金融服务+电子商务”下沉至村，形成服务点、“V贷”“智e购”商城三点一线、线上线下不断融合、相互促进的完整服务链条。

该行还不断扩大金融服务面,充分发挥“线下金融服务点”和“线上V贷、智e购商城”互补优势,实现客户、商户和银行“三赢”；与政府部门签订战略合作协议，在4处网点设立抵押登记窗口，实现了不动产抵押登记、贷款发放“一次办好”；智慧医疗、智慧校园、智慧菜场、智慧公交等项目实现落地，进一步提升了金融服务可得性、效率和满意度。