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2019年12月31星期二
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12 2017
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吉安农商银行优化业务流程 创新服务模式筑牢发展根基

□ 作者 彭云峰

近年来,江西吉安农商银行始终牢记使命担当,以服务“三农”、小微企业为己任,制定实施支农支小发展战略,发挥人缘、地缘优势和产品、渠道优势,下沉服务重心,创新服务模式,扩大竞争优势,筑牢发展根基,打造支农支小的金融样板。

吉安农商银行积极响应政府“只跑一次”要求,以“减负惠企、便民为民”为宗旨,围绕贷款办贷流程中的各个环节,优化业务程序,梳理办贷指南,加强内部联办,严格执行“一次性告知”和限时办结制度。

该行紧跟时代步伐,大力推动“百福快贷”“创业百福e贷”,将线下客户发展到线上,客户只需在手机银行客户端或者“e百福”进行贷款申请和发放,实现客户贷款申请到发放“e站式服务”,极大地提升了客户申贷获得率,减少了客户的办贷时间。同时,该行加大移动终端的布放,在整村推进、外出拓展时携带移动终端,上门服务、就地发放贷款,为客户提供“一站式”金融服务。

顺应资金线上支付和移动支付的大趋势,该行加大“百福通”“校园通”“村村通”等营销力度,使客户通过手机银行就能办理业务,不再跑银行办理,为给客户提供更便民、更惠民、更利民的移动支付服务。同时,该行着力实现农村移动支付的综合应用,服务普惠金融发展,让广大农户和持卡人享受安全、便捷的移动支付,更好助力乡村振兴发展。

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