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2020年3月24星期二
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12 2017
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井冈山农商银行精准对接客户开展分类营销助力旺季“开门红”

□ 作者 刘俊超

面对新冠肺炎疫情带来的挑战,江西井冈山农商银行在做好疫情防控和确保员工、客户健康安全的同时,创新工作方法,精准对接客户,积极通过电话和微信等方式,向客户进行金融产品和服务全面营销,有力推动“开门红”旺季营销各项目标的实现。

营销过程中,井冈山农商银行将客户明细进行分类筛选,逐一落实电话营销责任人,每日集中时间统一进行电话营销,并要求客户经理按照统一的话术灵活进行产品全面营销。通过介绍金融产品和服务优势,积极引导客户线上办理存款、转账、贷款,大力宣传电子银行、自助还款、社保卡激活等业务。同时,该行客户经理每天对电话营销进行总结,采用表格名单管理方式,将营销成功名单和潜在客户名单以及有其他金融服务需求的进行分别标注,并在规定时间内再次进行电话回访。此外,为营造良好的营销竞争氛围,该行各营业网点在每日晨会上对每位员工电话营销情况以及营销成效进行通报。

据悉,井冈山农商银行通过多项营销策略,活动期间共电话营销客户2.07 万户,营销有效客户数 2305 户;挖掘潜在客户 1292 户,占比 6.2%;实现存款净增 1.85 亿元,贷款净增 5200万元。

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