沧县农信联社建立回访台账优化疫情防控时期金融服务

自新冠肺炎疫情爆发以来，河北省沧县农信联社进一步提高政治站位，持续优化金融服务，充分发挥疫情期间金融职能。截至3月10日，该行各项贷款余额78.56亿元，比年初增加3.01亿元，同比多增1.66亿元，其中支持春耕备播贷款2785万元。

为强化主动营销，该县联社充分利用电话和网络等方式，对存量生产经营类客户逐户建立回访台账，进一步了解企业复工复产、生产经营和资金需求情况，并按照“资金优先、服务优先”的服务原则，与客户随时保持沟通，开展咨询服务。同时区分不同客户情况分门别类制定了免罚息、办理延期等一系列优惠措施，解决企业困境，确保企业及时复工复产。截至目前，该联社已办理存量客户再次用信4户，1000万元。

该县联社按照特事特办、急事急办的原则，针对不同客户制定专属方案，提供专项产品，开辟专门渠道，落实快速反应、决策、放款机制，第一时间满足特殊时期企业和个人客户的合理融资需求，客户获贷时长在原基础上压减三分之一以上；对涉疫防控企业新增贷款下调利率，并承担企业和个人客户办理贷款所需抵押登记费用，减轻企业融资成本；落实先行受理、容缺受理等模式，为客户提供便捷服务，切实保障疫情防控期间客户的融资需求。