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2020年6月16星期二
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12 2017
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枣阳农商银行贴心服务为客户减少经济损失

□ 作者 李星咏

“没有农商银行的贴心服务,这次火灾我要多损失1万多元!”5月28日,福利彩票老板毛先生接过兑换的1.36万元新钞,对湖北枣阳农商银行新华路支行工作人员深表感谢。

5月26日,毛先生在市区经营的福彩店突发火灾,消防官兵及时赶到,避免了一场损失重大的火灾事故。

“幸亏扑救及时,减少了经济损失。”毛先生从火场清理出1.8万多元营业款,但现金烧毁严重,而且经水浸泡,与火灰紧紧粘连在一起,很难一张张分开。

5月27日一大早,毛先生带上这包面目全非的纸币,怀着试试看的心理走进枣阳农商行新华路支行的营业厅。柜员刘云、陈红热情地接待了这位特殊的客户。虽然业务能力、工作经验丰富,但看到现金烧毁程度,她俩还是暗自捏了一把汗,担心不能完成整理工作。

为了最大程度减少客户的损失,陈红、刘云像清理出土文物一样,小心翼翼地分离纸币。经过一天时间,她们终于整理出符合兑换标准的残损币,并送到枣阳农商银行清算中心,为客户兑换成了现金。

面对失而复得的万余元现金,毛先生说,除了感谢还是感谢,表示不仅自已要把钱存到农商银行,还要介绍亲朋好友来存款。

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