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2020年9月8星期二
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12 2017
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桦甸农商银行加强文明服务管理

□ 作者 赵文笛

为巩固和拓展金融服务提升成果,年初以来,吉林桦甸农商银行以创建省级文明规范服务网点为契机,加强文明服务管理。截至目前,该行34家支行均荣获“省文明规范服务网点”称号。

该行按照“功能分区,设备齐全,高效运转”的总体原则,从网点物理环境和空间布局上为客户提供舒适的服务。同时,该行按季度开展员工培训,不断充实员工的服务知识结构。

此外,该行还大力开展普惠金融工作,客户经理下沉到村屯、商户、社区、企业现场,有效提高金融服务的广度、深度和密度。截至目前,该行累计布放ATM机具78台,农村金融服务点120户,POS机商户30户,开办网上银行、手机银行4.9万户、“聚合支付”7831户。

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