济南农商银行借助金融科技驱动业务数字化转型

自成立以来，山东济南农商银行在山东省联社党委领导下，紧扣“以客户为中心”的服务理念，提高自主创新能力，引用金融科技创新，优化业务程序，加强金融业务与技术深度融合，助力银行业务数字化转型，驱动业务向智能化、轻型化、特色化、便捷化发展。

该行全面开展智慧银行建设，投放各型智慧电子机具，在网点布放政银合作机具、征信自助查询机；自主研发公积金按月委托提取等特色业务，在服务客户同时，提升服务口碑；快速建设投产“96608”信贷客服、智慧社区“一卡通”等5个项目，使金融科技服务深入百姓生活，增强客户黏性；自主研发数据查询平台，为12个部门累计开发报表50余张，涉及指标220余个，大大减轻了基层对数据统计报送压力；快速响应各业务部门系统建设需求，自主研发评估公司抽签、公共软件下载等10个程序，提升工作效率，降低操作风险；规划引进了企业开户机器人、网格化等项目，为一线提供基础技术支撑；加快各类项目建设，满足业务线上办理需求，新冠肺炎疫情期间共进行了微信银行系统升级、农金通业务平台、老屯支行记账机器人、匡山支付系统等多个项目开发上线工作，满足了各部室实际需求，为全行节省软件购置费用约200余万元。

该行成立全省农信系统唯一被省财贸金融系统命名的科技类创新工作室——“班风宝创新工作室”，并围绕新兴技术及安全、大数据人工智能、网络安全及运维管理三大方面开展自主课题研究，先后获得4个省联社课题奖项；自主规划、设计研发14个应用，其中7个项目申请并获得著作权，荣获银行业信息科技风险管理课题研究三类成果奖、电子商务服务产业博览会颁发的“电子商务突出贡献奖”、山东省信息网络安全协会颁发的网络安全先进集体，在“2019年电子商务创优评选活动”荣获“互联网+”创新服务奖等奖项。

该行加快有关人工智能、大数据的自主专题研究，打造了一支能够自主建模、自主掌控的数据分析队伍，运用到风险管控、客群管理等数据应用领域；加快有关新兴互联网技术的专题研究，实现特色业务在互联网的快速、安全发布，进一步提升服务口碑；加快智能化运维体系建设，在提升安全和高质量运维保障的同时，全面降低风险和运维成本。