润昌农商银行拓展业务范围提升“智e购”商城服务质量

今年以来，山东润昌农商银行以创新为动力，推进“智e购”商城建设，提升“智e购”商城便民服务，助力网点转型。截至目前，该行“智e购”商城交易笔数1336笔，金额46.79万元，购买天然气6.35万立方，金额15.27万元，并实现商户对账零差错。

该行积极与天然气缴费系统开发公司联系，沟通探索“智e购”商城缴费的思路，并对系统渠道进行搭建，确定“智e购”商城缴纳燃气费的可行性，破除前期高柜缴费、高柜写卡的模式，进而减轻柜面缴费压力，缩短天然气缴费办理时间。同时，该行积极对接天然气公司，将“智e购”商城缴费思路、可行性及优势进行讲解介绍，迅速上线商城缴费功能，并充分利用城区网点多、覆盖面广的优势，通过商城缴费引流客户，提升厅堂营销获客能力。

该行通过微信公众平台、每日一签、朋友圈等方式开展全方位的宣传“智e购”商城缴纳燃气费业务，提高宣传覆盖面及受众人数，商城订单逐步提升；通过厅堂微沙龙、LED电子屏、宣传海报等方式进行全天候、无死角宣传，并引导客户体验式缴费，加快“智e购”商城业务推广；与天然气公司联合开展“进社区、进商圈”宣传营销活动，积极推介“智e购”商城燃气缴费快捷、便利的同时，联动营销手机银行、聚合支付等业务，进一步提升商城用户数量及商城社会知名度。