宁陕农商银行筑牢疫情“防火墙”确保春节期间金融服务“不断档”

陕西宁陕农商银行始终把新冠肺炎疫情防控作为员工、客户的生命线，抓紧抓实，主动作为，做好春节期间疫情防控和金融服务工作。

该行严格按照上级要求，确保春节期间各项防控措施落实到位。总行制定疫情防控工作应急预案，成立以董事长为组长的疫情防控工作领导小组，各营业网点成立相应工作小组，实行总行领导、网点负责人带班制，严格疫情防控纪律，规范操作流程，落实监督检查、责任追究制度，确保全行员工时刻绷紧疫情防控之弦，切实筑牢疫情“防火墙”。

该行加强源头监管，建立监测台账。强化源头防控、过程把控，通过网点电子显示屏、宣传栏、海报、微信公众号等媒介，强化网点对外防疫宣传，引导群众做好戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集等防护措施对进入营业网点人员严格执行“佩戴口罩、入场测温、查验健康码、信息登记”等防控措施，确保业务正常办理；大堂经理和保安人员督查客户保持一定间隔，做好厅堂分流服务，建立员工去向及健康情况台账、客户到访台账，确保客户“跟踪”可追溯，对异常情况和突发情况及时发现，迅速上报，快速处置。

该行还实施服务联动，拓展线上产品。围绕春节工作特点和要求，确保金融服务“不断档”，在做好日常厅堂服务的同时，积极引导客户使用手机银行、网上银行、微信银行等电子服务渠道以及“秦e贷”“秦v贷”“市民e贷”等线上信贷产品，鼓励客户通过线上办理业务，为客户提供优质、快捷、高效的金融服务。